KPN in reorganisatie

Midden in een reorganisatie ook nog het burn-out probleem aanpakken? Het kan, zo bewijst KPN. De kern van de aanpak: sturen op bevlogenheid.

Burn-outs meer dan gehalveerd in een jaar

‘Door een reorganisatie liep de prestatiedruk bij managers van KPN flink op. Dat was een prikkel om samen met 365 de mentale en fysieke weerbaarheid van onze managers te versterken. Met veel effect. Bij stevige werkdruk en hoge ambities zagen we toch een scherpe daling van het aantal burn-outs. Sturen op bevlogenheid bleek de sleutel tot het behalen van onze doelstellingen.’
Hein J.M. Knaapen, Directeur Human Resources KPN

Over de samenwerking

KPN en 365 stonden voor een bijzondere uitdaging. Een reorganisatie legt vanzelfsprekend veel druk bij het management. Maar werkdruk wordt geen werkstress als mensen voldoende energie en betrokkenheid voelen in hun werk. Kortom: als zij bevlogen zijn. Sturen op bevlogenheid werd daarom de inzet. Met behulp van de EngagementScan brachten we de bevlogenheid en het burn-out risico van de werknemers in beeld. Daarna volgden op individueel niveau diverse interventies, zoals psychologische coaching, scholing en stressmanagement. De organisatie introduceerde managementmeetings en vitaliteitsweken. Binnen één jaar was het resultaat: aanzienlijk meer bevlogenheid en veel minder burn-out.

Cijfers/resultaten

• Meer bevlogen managers: in een jaar van 22% naar 29% 
• Burn-out gedaald van 10% naar 4% 
• Bewezen relatie tussen bevlogenheid en dalend burn-out risico
• Verbetering van de duurzame inzetbaarheid van de managers

Succesvol in deze case en kansrijk voor u:

• Bevlogenheid als middel tegen ervaren werkdruk
• Gezondheidsmanagement en leefstijlinterventies
• Reorganisaties en productiviteitsverhoging