Bevlogen personeelslid werkt effectief én harder

Crisis of niet, bedrijven kunnen 20% meer productiviteit behalen als zij de bevlogenheid onder de werknemers op juiste wijze stimuleren. Dat stelt Willem van Rhenen in zijn oratie, die hij gisteren uitsprak bij de aanvaarding van het hoogleraarschap 'Engagement & Productivity' aan de Nyenrode Business Universiteit. “Als de productiviteit toeneemt met 20% staat dit gelijk aan een extra werkdag voor elke fulltimemedewerker.”

“Kortom, als een organisatie haar personeel in hun kracht zet, betaalt dit positieve beleid zich onmiddellijk keihard terug. Niet alleen in een betere werksfeer, maar vooral ook in meer omzet”, zegt de hoogleraar. Directies, zo merkt Van Rhenen, die tevens Chief Medical Officer bij HR-dienstverlener 365 (voorheen ArboNed) is, verwarren bevlogenheid nogal eens met betrokkenheid of tevredenheid. “Maar engagement gaat verder dan dat. Bevlogenheid staat in de academische definitie voor een combinatie van drie factoren: energie, toewijding en mate van absorptie. Oftewel, hoe energiek is een medewerker? Hoe toegewijd en loyaal is hij aan het bedrijf en hoe vaak komt het voor dat hij zo opgaat in zijn werk dat hij de tijd helemaal vergeet?”

Werkgevers hebben de neiging om vooral naar werktevredenheidscijfers te kijken, constateert Van Rhenen. “Dergelijk onderzoek meet echter vooral de inactieve manier van plezier in het werk. Zo heb ik eens een zorginstelling onderzocht waar de werktevredenheid op 80% lag. Toch wilde 50% van het personeel liever vandaag dan morgen een andere baan. Toen we de bevlogenheid onder het personeel hadden gemeten, kwamen we uit op slechts 3%. De directie schrok zich rot. Tevreden mensen vind je op terrasjes en op het strand. Die wil je niet in je bedrijf.” De hoogleraar constateert dat organisaties behoefte hebben aan een praktische manier om werknemers in deze tijd van recessie energiek en toegewijd te krijgen en te houden.

“Zeker nu er in veel bedrijven gereorganiseerd wordt en afdelingen en mensen flink onder druk staan, is behoud van energie en productiviteit van groot belang voor de continuïteit van een onderneming. Meer bevlogenheid begint bij goed leiderschap”, weet Van Rhenen. “Ouderwets met de zweep erover, werkt niet. Het is misschien een paradox, maar juist door leiders die zich kwetsbaar durven opstellen wordt een bedrijf als geheel weerbaarder.”

Bron: Telegraaf