365 tekent voor verantwoordelijk marktgedrag

365 heeft onlangs de Code voor Verantwoordelijk Marktgedrag in de Schoonmaakbranche getekend. Deze Code is ontstaan vanuit een groep van opdrachtgevers, werkgevers, werknemers en intermediairs, ieder vanuit andere verantwoordelijkheden met het doel om het probleem van de ‘onvolwassen marktwerking in de schoonmaakbranche’ onder ogen te zien. De Code sluit aan bij het VN rapport van John Ruggie “How to do business with respect for human rights, a guidance tool for companies”.

Met het ondertekenen van deze Code laat 365 zien dat zij haar maatschappelijke verantwoordelijkheid wil nemen bij haar eigen marktgedrag. 365 heeft dit concreet vertaald: voor haar eigen schoonmaakopdrachten is 365 medeverantwoordelijk voor de kwaliteit van en de condities waaronder het werk door de schoonmakers wordt verricht. Kernwoorden daarbij zijn: zorgvuldig en sociaal betrokken.

Hago, onze nieuwe schoonmaker

Per 1 februari hebben we onze schoonmaakwerkzaamheden uitbesteed aan Hago. De Code was daarbij sterk richtinggevend voor gunning. In de afgelopen maanden zijn gesprekken gevoerd met alle voormalige schoonmakers en (schoonmaakbedrijven) waarbij iedereen de mogelijkheid heeft verkregen om bij Hago in dienst te treden.

Nieuw is wel dat we op veel locaties overdag schoonmaken. Per locatie is gekeken of dat mogelijk kon zijn. Combinatie van dag- en avondschoonmaak wordt ook toegepast. Hiermee komen we tegemoet aan het sociale karakter van de schoonmaakwerkzaamheden, gekoppeld aan onze eigen kernwaarden. De voordelen van dagschoonmaak is dat de schoonmaker ook een gezicht krijgt waardoor er een betere, directe afstemming mogelijk is. De schoonmaker kan meteen reageren op calamiteiten en ze zijn veel meer betrokken bij ons bedrijf, wat de service en dienstverlening positief beïnvloedt. Dit leidt tot meer maatschappelijke waardering voor het schoonmaakpersoneel. Uit onderzoek is gebleken dat de klanttevredenheid en schoonmaaktevredenheid enorm stijgt en het aantal klachten daalt door de schoonmaak tijdens kantoortijden uit te voeren.

Terug naar overzicht